TovekPlatforma
Když jsou pro vás informace důležité.
Když nevíte, jak rychle najít odpovědi. Když potřebuje získat přehled.
Tovek Server - informační centrála
Tovek Tools - analytický nástroj
Web Client - vyhledávání pro každého
TovekHUB
Vaše okno do světa informací.
Se službou HUB získáte přístup ke komerčním i veřejně dostupným datům.
Magnus - databáze ekonomických subjektů
Cribis - databáze ekonomických subjektů
Datlab - databáze veřejných zakázek
TovekHlasové analýzy
Analytické nástroje pro kontaktní centrum.
Díky automatickému rozpoznání předmětu hovoru poskytují dokonalý přehled o příchozím i odchozím provozu. Umožní vám plošně kontrolovat kvalitu hovorů, včas reagovat na podněty zákazníků a operativně řídit kampaně.
VíceTovekGDPR nástroje
Abyste mohli informace chránit, musíte vědět, kde je máte.
Tovek GDPR nástroje automatizovaně detekují osobní údaje a citlivé informace v různorodých datech organizace. Umožňují snadno provést audit informačních zdrojů v souladu s nařízením GDPR a následně automaticky provádět kontrolu.
VíceAktuality
Nová verze Tovek Web Client
21.02.2019Byla zahájena distribuce nové verze Tovek Web Client verze 7.1. Zákazníkům s aktivní technickou podporou bude na vyžádání nová verze implementována.
Zahájen předprodej vstupenek na konferenci Má mozek ještě šanci
08.02.2019Umělá inteligence (AI) je dnes jedním z hlavních témat, které vyvolává řadu očekávání i obav. Hlavní diskuse se vedou o využívání umělé inteligence v oblastech, kde bude podporovat či nahrazovat rozhodování člověka. Protože je s tím spojeno mnoho otázek technologických, byznysových, legislativních ale i ryze lidských.
Nová verze Analyst´s Notebook
07.02.2019Na českém trhu jsme zahájili distribuci české verze produktu IBM i2 Analyst´s Notebook 9.1.1. Instalační soubor naleznete ke stažení v sekci Technická podpora.
Magie v call centrech
06.02.2019Zúčastnili jsme se 1. ročníku konference: MAGIE V CALL CENTRECH v Bratislavě. Rádi jsme se zde opět potkali s našimi milými zákazníky a partnery. Děkujeme také za zajímavou prezentaci Martina Krištofa z innogy o využití analytických nástrojů Tovek na problematice kontaktního centra a využití hlasové analytiky.
Kybernetická bezpečnost není pouze ochrana informací
03.02.2019V roce 2017 jsme všichni implementovali SIEM systémy a zaváděli SOC. Loňský rok jsme horečně sháněli pověřence a prováděli GDPR audity. V roce 2019 bude hlavním tématem problematika řízení dodavatelského řetězce...
Článek CFOworld: Rozhodujme se lépe a zodpovědněji
02.02.2019Rozhodujeme se každodenně, děláme rozhodnutí triviální i taková, která mají dalekosáhlé dopady. Důležitá rozhodnutí děláme zpravidla na základě neúplných informací, v časové tísni a pod nátlakem různých zájmových skupin.
Článek ComputerWorld: Hlasové analýzy druhé generace
01.02.2019Hlasové analýzy jsou nástrojem, který poskytuje detailní orientaci v provozu kontaktního centra. Automaticky vyhodnocují veškerou komunikaci a poskytují ucelený přehled o struktuře provozu. Umožňují identifikovat potřeby klientů, kontrolovat kvalitu práce operátorů, vytipovat prodejní příležitosti i hovory, které vyžadují okamžitou zpětnou vazbu.
Kulatý stůl: GDPR je nejčtenějším článkem Resseler magazínu za rok 2019
07.01.2019Odborný časopis Resseler magazín zveřejnil TOP 10 nejčtenějších článků minulého roku. Tovek uspořádal diskuzi formou kulatého stolu; ústředním tématem se stalo GDPR. Setkali se zde lidé, kteří GDPR rozumějí a ti, co ho řeší. Článek který vznikl na základě tohoto setkání se stal nejčtenějším článkem roku 2019. Vidělo jej více než 6600 čtenářů.