Tovek
Přehledný diagram vztahové analýzy telefonních hovorů
Různé výstupy z analýzy telefonních hovorů
PatternTracer
PatternTracer rozšiřuje analytické možnosti Analyst's Notebooku o odhalování typických struktur nebo vzorců v rozsáhlých souborech dat o telefonních hovorech. Analýza telefonních hovorů obsahuje zpracování výpisů telefonních hovorů, záznamů z ústředny či vyúčtování hlasových služeb.
PatternTracer umožňuje identifikovat a vyhodnocovat vzorce chování na základě různých záznamů o telefonních hovorech. Nahrazuje hodiny náročné manuální práce spolehlivým automatizovaným řešením. Umožňuje identifikovat skupiny volajících, propojení mezi osobami a odhalovat z toho plynoucí rizika i příležitosti.
Díky integraci s produktem Analyst's Notebook je používání snadné a intuitivní. Uživatel je schopen během krátké doby plně využívat všechny vlastnosti produktu. Výsledky analýzy jsou zobrazeny jako časový graf či vztahový diagram.
download
nevyplnovat